2026携程旅游全球合作伙伴大会在贵阳举行，AI重塑旅游新体验

　　1月6日，2026携程旅游全球合作伙伴大会在贵阳举行，超2400家旅游企业参会。大会以“聚力焕新 智旅同行”为主题，聚焦旅游产业链协同与智能化升级。

　　携程集团在会上宣布其旅游平台正式演进至“智能引擎3.0”阶段，系统性提出以AI技术为核心驱动力，通过智能工具破解行业痛点，打破市场壁垒，全面赋能全球旅游合作伙伴。

　　AI智能引擎：旅游行业迎来“服务找人”时代

　　携程集团高级副总裁兼旅游事业群CEO陈瑞亮表示，AI已成为驱动旅游行业高质量发展的下一代核心引擎。“智能引擎3.0”是一套面向全行业的智能化解决方案，涵盖AI助力服务提升、AI流量分配、AI智能导购等多个维度。

　　在消费端创新方面，携程通过多模态AI技术提升行中服务体验。系统可实时识别用户情绪与需求，实现分钟级服务响应，使行中满意度提升22%。

　　AI推荐系统将推荐效果提升8%，AI的提效作用较原先人工提升了20倍。

　　对旅游商家而言，AI双态导购系统可承担80%的咨询与推荐工作，让客服人员更专注于成交与服务跟进。AI视频生成工具可自动为旅游线路生成个性化视频，降低内容制作门槛。

　　贵州入境游：从“潜力之地”到“新兴热门目的地”

　　本次大会特设“2026贵州入境旅游合作”启动仪式。贵州省人民政府副省长蔡朝林在致辞中明确了建设世界级旅游目的地目标，依托贵州“公园省”生态、“文化千岛”底蕴及交通优势，介绍了入境游客增长与国际航线拓展计划。

　　携程数据显示，全球游客对“中国之旅”的热情空前高涨，而贵州在这一浪潮中表现尤为亮眼。2025年，贵州在线旅游平台入境游人次同比增长40%，消费金额同比增长54%。

　　从精准客源来看，2025年上半年来自马来西亚、泰国等地的入境游客数量均实现同比翻倍增长。贵州已从中国旅游版图中的“潜力之地”，一跃成为全球游客心向往之的“新兴热门目的地”。

　　标准化与服务升级：租车行业告别“低质低价”

　　针对租车行业长期存在的服务标准不统一、消费体验参差等问题，携程推出了 “无忧租”标准化服务体系。该体系对车辆年限、油电保障、取还车流程等设立明确规范，并通过流量倾斜机制引导商家转向品质竞争。

　　携程租车同期发布的“新无忧租”标准与金牌商家计划，旨在通过标准共建和流量倾斜，赋能合规、优质的商家获得可持续的增长。这一举措试图重新定义租车体验，让用户取车时对车况有稳定预期。

　　平台通过建立高标准产品体系推动结构性变革，构建“好商品、好商家、好价格”的良性生态，推动行业从“低质低价”走向“体验驱动”。

　　平台赋能：旅游商家迎来全球化机遇

　　随着中国入境旅游市场步入“黄金窗口期”，旅游平台通过构建全球化商品矩阵，成为连接国内旅行社与国际客源的关键枢纽。目前，携程旅游平台已覆盖23个国家和地区，提供全国30个省份的上万条团队游产品。

　　为帮助国内旅行社转型服务入境游客，平台通过每周案例分析、提供目的地资源偏好洞察，帮助商家快速研发符合海外客户需求的商品。在商品包装上，平台协助商家进行前端图文、行程描述的本地化优化。

　　2025年5月以来，入境团队人次实现5倍增长，日均订单量翻8倍，显示出强劲动力。这一系列举措不仅提升了游客的出行体验，也为商家带来了更可持续的增长路径。

　　未来，携程集团将与贵州持续深化战略协同，推动贵州迈向世界级旅游目的地新征程。随着AI技术深入应用、入境旅游市场高速增长，以及租车行业走向标准化，旅游产业正迎来一场从“流量驱动”到“体验驱动”的深刻变革